Гарантия на товар

1. Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара требованиям качества, которое проявляются в течение 24 месяцев с момента передачи товара покупателю.
2. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю подразумевается, что несоответствие товара присутствовало в момент передачи товара покупателю, если такое предположение не противоречит сущности товара или дефекта (Обязательственно-правовой закон, VÕS § 218).
3. В течение первых шести месяцев интернет-магазин должен доказать, что недостаток не является браком производства. В течение последующих месяцев до истечения 24-месячного срока покупатель должен доказать, что недостаток является браком производства.
4. При несоответствии товара покупатель имеет право требовать замену товара на качественный, или отказаться от покупки и вернуть товар инетернет-магазину за счет интернет-магазина.
5. При возврате товара покупателю возвращается сумма, оплаченная за товар вместе с транспортными расходами, если такие были заказаны в интернет-магазине, в течение 30 дней, считая от даты предъявления претензии.
6. Гарантийным талоном товара является счёт, полученный покупателем при приобретении товара.

Гарантия возврата денег

1. Если приобретённый товар по какой-то причине не подходит покупателю, то по понятию Обязательственно-правового закона VÕS у потребителя есть возможность вернуть изделие в течение 14 дней, и потребитель получит 100% возврат денег (в том числе и транспортные расходы, если данная услуга была заказана в интернет-магазине).
2. Приобретённый товар нельзя вернуть, если товар изготовлен по индивидуальному заказу покупателя.
3. Деньги переводятся за возвращенный товар на расчётный счёт покупателя в течение 14 дней с момента получения заявления интернет-магазином, но не ранее возврата товара покупателем интернет-магазину.
4. Возвращаемый товар не должен быть использованным и должен находиться в оригинальной упаковке. 
5. Для возврата товара необходимо написать заявление на info@asoul.ee
6. В случаях, не описанных в данном разделе, действуют Условия интернет-магазина и законодательство Эстонской Республики.